# Datenschutzerklärung
## 1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Webseite ist:
**diff IT GmbH**
Rosenrain 1
8400 Winterthur
Schweiz
E-Mail: [info@diffit.ch](mailto:info@diffit.ch)
Webseite: [www.diffit.ch](http://www.diffit.ch)
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
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## 2. Allgemeines zur Datenbearbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der Schweiz (revDSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.
Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur:
* Bereitstellung unserer Webseite
* Kommunikation mit Kunden und Interessenten
* Erbringung unserer IT-Dienstleistungen
* Bereitstellung von Supportleistungen
* Verbesserung unserer Dienstleistungen
* Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
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## 3. Besuch unserer Webseite
Beim Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch technische Informationen erhoben. Diese werden in sogenannten **Server-Logfiles** gespeichert.
Zu den erfassten Daten können gehören:
* IP-Adresse
* Datum und Uhrzeit des Zugriffs
* aufgerufene Seite
* Browsertyp und Browserversion
* Betriebssystem
* Referrer URL
* Hostname des zugreifenden Geräts
Diese Daten dienen der Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der Webseite.
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## 4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Dies betrifft insbesondere:
* Name
* Firma
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
* Inhalt der Nachricht
Die Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
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## 5. Remote Support Tools
Auf unserer Webseite stellen wir Links oder Downloads für **Remote-Support-Software** bereit, um Kunden bei technischen Problemen unterstützen zu können.
Wenn Sie eine solche Software verwenden, kann eine Verbindung zwischen Ihrem Gerät und einem Support-Mitarbeiter der diff IT GmbH hergestellt werden.
Dabei können im Rahmen der Supportleistung folgende Daten verarbeitet werden:
* technische Systeminformationen
* Bildschirmübertragungen
* eingegebene Supportinformationen
* IP-Adresse
* Verbindungsdaten
Die Nutzung eines Remote-Support-Tools erfolgt ausschliesslich **mit Ihrer Zustimmung und während einer aktiven Supportsitzung**.
Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zum Zweck der **Erbringung von Support- und IT-Dienstleistungen**.
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## 6. Supportportal
Unsere Webseite enthält einen Link zu unserem **Supportportal**, über welches Kunden Supportanfragen eröffnen und verwalten können.
Bei der Nutzung des Supportportals können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise:
* Name
* Firma
* E-Mail-Adresse
* Supportanfragen
* Kommunikationsverlauf
* technische Informationen im Zusammenhang mit Supportfällen
Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zur **Abwicklung von Supportleistungen und zur Verwaltung von Kundenbeziehungen**.
Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Supportsystems.
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## 7. Cookies
Unsere Webseite kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Cookies dienen dazu:
* Funktionen der Webseite bereitzustellen
* die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
* statistische Auswertungen zu ermöglichen
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies jederzeit gelöscht oder blockiert werden.
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## 8. Links zu sozialen Netzwerken (LinkedIn)
Unsere Webseite enthält Links zum sozialen Netzwerk **LinkedIn**.
Anbieter ist:
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place
Dublin 2
Irland
Wenn Sie auf einen LinkedIn-Link klicken, werden Sie auf die Webseite von LinkedIn weitergeleitet. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von LinkedIn.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
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## 9. Weitergabe von Daten an Dritte
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn:
* dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist
* eine gesetzliche Verpflichtung besteht
* Sie eingewilligt haben
* dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist
Dienstleister (z. B. Hosting-Anbieter oder IT-Systemanbieter) können im Rahmen einer Auftragsbearbeitung Zugriff auf Daten erhalten.
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## 10. Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
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## 11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze insbesondere folgende Rechte:
* Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
* Berichtigung unrichtiger Daten
* Löschung Ihrer Daten
* Einschränkung der Datenbearbeitung
* Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.
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## 12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
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## 13. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die auf unserer Webseite veröffentlichte Version.
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Stand: März 2026
